发廊销售流程发型师销售方法

第一步是开场白，我们和客人推销美发项目的时候也是一样，不能开门见山地直接要求客人做美发大项或买外卖产品，需要先与客人进行寒暄，寒暄就是开场白的一部分。美发人应该设计一个好的开场白，因为刚开始的几分钟决定了今天服务推销过程的走向，客人会在最初的几分钟里对你进行判断，决定是否与你交谈下去，开场白的第一个作用是使客人了解与你交谈的意义。另外，精彩的开场白可以拉近与客人的距离，使得下个步骤顺利进展。　

第二步是了解需求，越能充分、完整地了解的客人的需求，美发人越能够正确地向客人推荐产品和美发项目，并介绍这些对客人的益处。

第三步是劝说，清晰、完整地了解客人需求之后，美发师就可以进行说服了。在美发师的说服过程中有三个关键的因素：项目（产品）特性、对客人的益处以及证据。很多美发人都热衷于介绍所推荐的项目或美发外卖产品的优点，而不关心这点对客人是否有用。说服客人应该从客人的需求和利益出发，帮助客人趋利避害并进行因势利导是说服的关键

第四步是计划下一步，美发人在接待服务客人时，应该时时观察客人的兴趣点，并据此提议下一步的活动，将销售一步步的进行下去。

同时还要提醒美发师要注意如下几项发廊销售重点：1、避免强硬推销 2、 先卖人品、后卖产品 不要急于成交，欲速则不达。 3、 发型师销售之前要视拒绝为常事，做好被拒绝心里准备，在每一次被顾客拒绝后，一定要认真分析一下：顾客为什么会拒绝？下一次应该在哪些方面有所改进？这件事若做得好，拒绝就会被你逐渐化解。 所以，应对顾客的拒绝，仅仅有坚持的精神是不够，还要靠脑子思考分析、找出病症、对症下药。 4、 不要企图一次就成交 生意不是一次做成的，美发店销售同样如此 5、 顾客要买的不只是美发用品，，更重要的是漂亮、时尚 6、 不要用打折降价代替销售 对产品的自信是征服顾客的前提